La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 2,9 millones de euros a cuatro agencias de viajes que manipularon contratos convocados por el Banco de España y la Universidad Complutense de Madrid.
En concreto, ha sancionado a Nautalia, Viajes El Corte Inglés y Ávoris Retail por repartirse un contrato del Banco de España y otro de la Universidad Complutense de Madrid, y a Integración de Agencias de Viajes (IAG7) por hacerlo solo en el primer caso.
La CNMC inició este expediente en diciembre de 2023.
Entre el 21 y el 25 de octubre de 2021, Integración de Agencias, Nautalia, El Corte Inglés y Ávoris acordaron no presentarse a una licitación del Banco de España —de servicios de agencia de viajes integrados de forma fija en su oficina— para que quedara desierta y se volviera a convocar con mejores condiciones.
Entre el 3 y el 31 de octubre de 2022, Nautalia, El Corte Inglés y Ávoris concertaron repartirse de forma rotatoria los encargos del personal de la Universidad Complutense de Madrid. Cuando la UCM emitía una solicitud de viaje o alojamiento, solo recibía una oferta en vez de tres, lo que disminuyó tanto las opciones de los usuarios como los incentivos de las agencias para competir.
Este tipo de acuerdos están prohibidos por la Ley de Defensa de la Competencia y por el Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.
Las agencias sancionadas no podrán contratar con la administración pública durante tres (en el caso de Integración de Viajes) y seis meses (Nautalia, El Corte Inglés y Ávoris), en licitaciones relacionadas con la prestación de servicios de agencias de viajes y desplazamientos profesionales. Además, cada una deberá abonar una sanción de 630.000 la primera; 850.000 euros Nautalia, 690.000 El Corte Inglés; y 740.000 Avoris.