Oficina de Agencia Tributaria de la Región de Murcia en Calasparra (ATRM)
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM), dependiente de la consejería de Economía, ha puesto en marcha dos nuevos canales de atención diseñados para agilizar el trabajo diario de los asesores fiscales y gestores administrativos. La medida busca reducir los tiempos de espera y simplificar la resolución de trámites para los miles de ciudadanos y pequeñas empresas que delegan en estos profesionales el pago y la gestión de sus impuestos autonómicos.
La principal novedad práctica afecta a la atención presencial en cualquiera de las 36 oficinas de la ATRM: a partir de ahora, los profesionales adheridos podrán acudir con cita previa sin necesidad de entregar en ventanilla el documento de autorización de su cliente en ese mismo instante, agilizando la gestión directa. En paralelo, la entidad estrena un servicio de cita previa telefónica que permite a los asesores concertar día y hora exactos para resolver dudas técnicas sobre liquidaciones o expedientes sin desplazamientos.
Esta red de colaboración, creada hace tres años, cuenta ya con 3.826 profesionales inscritos y convenios con 58 colegios y asociaciones de toda la Región. Los colegiados disponen además de un acceso telemático exclusivo para entregar documentación, un buzón directo de incidencias y el programa de ayuda PACO para confeccionar autoliquidaciones de tributos cedidos, como el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales o el de Sucesiones y Donaciones.
Menos burocracia para el ciudadano de a pie
La consejera de Economía y Hacienda, Marisa López Aragón, remarcó que estas medidas buscan “facilitar el trabajo de los profesionales que colaboran con la ATRM para ofrecer una atención más ágil, sencilla y cercana a los contribuyentes”, reduciendo cargas burocráticas innecesarias en el día a día.
Como consecuencia de este nuevo protocolo, los ciudadanos que acuden a una gestoría para tramitar una compraventa, una herencia o cualquier obligación fiscal con la Comunidad verán resueltas sus gestiones con mayor rapidez y menos papeleo, gracias a la conexión directa entre la administración y los despachos profesionales.
