Puntos Seguros y Puntos Violeta: tecnología española para llevar la seguridad municipal al teléfono móvil

 

La seguridad de una ciudad depende de los recursos disponibles, pero también de la capacidad para coordinarlos, mantenerlos actualizados y hacerlos accesibles cuando una persona los necesita. Con ese objetivo se han desarrollado Puntos Seguros y Puntos Violeta, dos soluciones digitales que trasladan al teléfono móvil la información y los recursos de protección desplegados por un municipio.

 

La iniciativa ha sido impulsada y financiada por Sancus Media, una empresa privada de capital español. Su propuesta aporta una herramienta tecnológica y operativa que amplía las medidas tradicionales de concienciación y señalización.

 

Frente a actuaciones centradas en pintar farolas de morado o instalar carteles, la plataforma ofrece un recurso permanente, dinámico y accesible desde el móvil. Las señales y los espacios presenciales mantienen su utilidad, mientras la aplicación permite localizarlos, conocer sus servicios y acceder a la información municipal desde cualquier lugar.

 

Dos entornos para dos ámbitos de protección

 

Cada ayuntamiento puede disponer de dos grupos municipales complementarios:

 

Puntos Seguros permite compartir recursos de seguridad dirigidos al conjunto de la población. Su configuración puede abarcar prevención, emergencias, situaciones de acoso o bullying, protección de colectivos vulnerables, orientación a residentes y visitantes y cualquier otro ámbito que el ayuntamiento decida incorporar.

 

Puntos Violeta está orientado específicamente a la seguridad, la información y la protección de las mujeres. En este grupo pueden integrarse todos los recursos autorizados por el municipio relacionados con ese objetivo.

 

Ambas soluciones comparten una misma base tecnológica y una función principal: reunir en una única plataforma los recursos disponibles en cada localidad, mostrarlos de forma geolocalizada y facilitar su acceso a residentes y visitantes.

 

Un agregador de recursos autorizados

 

La aplicación permite a cada municipio compartir sus recursos de seguridad en una plataforma común, con independencia de la entidad pública o privada a la que pertenezcan siempre que el consistorio los autorice.

 

Entre ellos pueden encontrarse:

 

• Recursos permanentes, como comisarías, centros de salud, servicios sociales, dependencias municipales o instalaciones de emergencias.
• Recursos temporales, como carpas informativas, puestos avanzados de Protección Civil y espacios habilitados durante fiestas, festivales o acontecimientos concretos, talleres, cursos…
• Recursos privados autorizados, como asociaciones, farmacias, comercios o establecimientos cuyo personal haya recibido la formación correspondiente y haya sido incorporado a la red municipal.
• Recursos móviles, como agentes de seguridad, voluntarios, integrantes de Protección Civil, miembros de Cruz Roja u otros profesionales acreditados.

 

Todos ellos pueden aparecer en un mismo mapa interactivo. El ayuntamiento decide qué recursos incorpora, qué información ofrece sobre cada uno, cuándo se hacen visibles y a qué usuarios se muestran.

 

La plataforma funciona, así como un agregador municipal de recursos autorizados. Permite reunir servicios dependientes de distintas concejalías, administraciones, asociaciones y entidades colaboradoras, creando un único punto de acceso para la ciudadanía.

 

Esta capacidad resulta especialmente útil con los recursos temporales. Una persona puede conocer perfectamente su ciudad y desconocer dónde se ha instalado una carpa informativa, un puesto avanzado o un dispositivo especial habilitado durante un evento. La aplicación permite localizarlo desde el momento en que el municipio decide activarlo.

 

Un nivel abierto para la ciudadanía que permite

 

• La aplicación dispone de una parte abierta. Desde ella, cualquier usuario puede consultar los puntos de seguridad que los municipios hayan autorizado y compartido públicamente dentro de un radio de diez kilómetros.

La información accesible se adapta así a la posición geográfica del usuario. Cuando una persona se desplaza, puede conocer los recursos públicos que los municipios de su entorno hayan decidido incorporar a la plataforma.

 

• También puede crear grupos privados con familiares, amistades o personas de confianza. Sus integrantes pueden comunicarse mediante chat, establecer puntos de interés y compartir voluntariamente su ubicación en tiempo real en cada uno de sus grupos.

 

• También incorpora una Capa Extra de Seguridad (CES). La plataforma anonimiza y encripta los datos de los usuarios. Esta función está preactivada, aunque puede desactivarse en cualquier momento, y permite que, ante una desaparición y a requerimiento de los responsables del dispositivo policial de búsqueda, la empresa desanonimice los datos de la persona desaparecida y facilite sus últimas ubicaciones reportadas, agilizando las primeras fases de la búsqueda.Esta información puede resultar especialmente valiosa durante las primeras horas, incluso cuando el teléfono se encuentra apagado, desconectado o todavía no ha podido ser localizado físicamente.

 

Un código QR para acceder al entorno municipal

 

El segundo nivel se activa escaneando desde la aplicación el código QR específico de cada ayuntamiento. El usuario accede entonces al grupo municipal y a las funciones que esa administración haya decidido habilitar.

 

• Dentro de este entorno desaparece la limitación de diez kilómetros. El ciudadano puede consultar todos los recursos incorporados al grupo, recibir comunicaciones institucionales y acceder a la información de seguridad publicada por el municipio.
• Cada grupo puede disponer además de un chat municipal desde el que enviar avisos, recomendaciones, alertas, modificaciones de los dispositivos o información relacionada con situaciones y eventos concretos.
• Recursos móviles visibles en tiempo real: Cuando los responsables del dispositivo lo consideren oportuno, la plataforma puede mostrar en tiempo real la ubicación de agentes, voluntarios, integrantes de Protección Civil, miembros de Cruz Roja u otros recursos móviles autorizados.

 

Los usuarios pueden localizarlos en el mapa, contactar con ellos y compartir su propia ubicación cuando necesiten asistencia. También pueden señalar el lugar donde están presenciando una emergencia o un posible delito, facilitando la localización del incidente.

 

La visibilidad de cada recurso permanece bajo el control de la entidad responsable. Un ayuntamiento puede activarla durante un evento, una emergencia o una franja horaria determinada y retirarla cuando finalice el operativo.

 

De esta manera, la plataforma establece una capa digital de comunicación entre la Administración, los recursos desplegados y la ciudadanía, además de facilitar una visión conjunta del dispositivo municipal.

 

Una plataforma común con gestión municipal independiente

 

Puntos Seguros y Puntos Violeta están concebidos como una plataforma global, utilizable en cualquier localidad que decida implantarla.

 

Cada municipio gestiona su grupo con total independencia respecto de los demás. Administra su código QR, sus puntos de interés, sus comunicaciones, sus recursos y las funcionalidades que pone a disposición de los usuarios.

 

La autonomía de cada ayuntamiento convive con una plataforma común para los usuarios. Una persona puede mantener la aplicación en su teléfono y acceder a la información disponible en función del lugar al que se desplace, sin tener que utilizar una herramienta municipal diferente en cada localidad.

 

El modelo permite adaptar la herramienta a las necesidades de cada territorio, tanto durante todo el año como en fiestas, conciertos, ferias, festivales, acontecimientos deportivos, emergencias o concentraciones multitudinarias.

 

Seguridad accesible durante todo el año

 

Incluso la propia administración puede ver rápidamente los recursos que tiene disponibles en cada momento.

 

Puntos Seguros y Puntos Violeta plantean una evolución práctica de las políticas municipales de protección: reunir lugares, personas y servicios en una plataforma común para los usuarios, manteniendo una gestión plenamente independiente para cada ayuntamiento.