La necesidad de la implementación de unidades de policía turística

De todos es sabido que el turismo es uno de los grandes motores de la economía española y en concreto, del Mar Menor, y como tal hay que atenderlo, mantenerlo y cuidarlo.

La mayoría de los turistas que visitan las costas murcianas son turistas residenciales y vacacionales, principalmente 'de sol y playa'. Es por ello, que se debe prestar especial atención al sector turístico en su conjunto, participando con la presencia de policías en toda clase de eventos, festejos y cualquier otro tipo de manifestación turística.

Se debe aspirar a la excelencia turística como conjunto de servicios ofrecidos a los millones de personas que año tras año visitan nuestras costas y, para ello, debe existir una colaboración estrecha entre la policía y los diferentes agentes turísticos de los distintos municipios implicados, tales como departamentos municipales, oficina de turismo, guías, hoteles o cualquier otro agente.

Es primordial que este servicio prestado por cada uno de los actores intervinientes en los distintos municipios costeros de la Región, se publicite y que todos los actores turísticos se interesen por el bienestar de sus turistas, atendiendo a sus preocupaciones, quejas y sugerencias, así como a sus opiniones, percepciones y expectativas, recopilando información útil para la prestación de un servicio más eficaz y eficiente en un segmento tan competitivo como es el del turismo.

Todo el personal debe estar y mantenerse debidamente formado en el sector turístico, contar con un conocimiento exhaustivo de la localidad y sus puntos de interés turístico, a fin de poder ofrecer una atención de calidad y prestar un servicio adecuado con las necesidades y pretensiones del turista.

Este servicio estaría basado en una vigilancia proactiva y en el patrullaje preventivo y sectorizado según las demandas turísticas de cada época del año, no olvidando que, en la actualidad, los municipios murcianos reciben turistas todo el año y no sólo en épocas puntuales.

La policía turística será 'la cara amable' y cercana a la que el turista se podrá dirigir, teniendo asignadas un amplio abanico de funciones, entre las que destacan una atención exquisita al turista, prevenir actividades delictivas y corregir irregularidades contra el medioambiente y actividades incívicas, así como ofrecer consejos de seguridad en actividades lúdicas, festivas y culturales. Todo ello, con el objetivo de conseguir una experiencia turística de calidad basada en la seguridad, lo que redundará sin duda, en volver a ser un destino de preferencia para estos usuarios.

Con este servicio ofrecido por la Policía Local, se pretende optimizar y hacer más efectiva la labor policial. Al estudiar y atender a este sector tan específico e importante, la policía turística se podrá anticipar a los problemas del turista, detectándolos de manera precoz y procurando así una mayor seguridad.

Es importante que estos policías estén formados en idiomas, puesto que el mero hecho de saber que se tiene el respaldo de una policía que entiende su lengua y con la que se podrá comunicar ante cualquier desavenencia, supone un incremento de la seguridad subjetiva del turista.

Se puede concluir, por tanto, que existe una demanda real por parte de los visitantes que reciben los municipios costeros de la Región en la creación de una unidad turística que se especialice en el sector, para avanzar y prestar más eficazmente la labor policial en beneficio del sector turístico y lograr mejorar la experiencia turística durante su estancia en la Región y en sus próximas visitas.